Envíos y devoluciones

 

Envíos:

Intimadrid.es realiza entregas en un plazo de 24 horas a Península e Islas Baleares salvo incidencias ajenas a la voluntad de IntiMadrid.es, para pedidos recibidos antes de las 14:00 horas del día en curso.

Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla necesariamente el plazo de entrega oscila entre 3 y 5 días laborables.

 

Portes:

IntiMadrid.es trabaja diariamente para ofrecer a sus clientes las mejores condiciones de envío. Puede efectuar pedidos a partir de un mínimo de compra de 15€.

Para colaborar con nuestros clientes en los portes: en España, Penísnsula y Baleares, y en Portugal Intimadrid.es asume parte del coste de los portes al cliente, teniendo que abonar éste solo 5€, asumiéndolos al completo a partir de 50€ de compra.

Los envíos efectuados a las Islas Canarias suponen 10€ de gastos de envío si no se llega a los 50€ de compra, a partir de esa cantidad, los gastos son 5€.

Para pedidos con destino distinto a España o Portugal el coste del envío son 20€ a sumar al precio total del pedido.

En caso de recogida del producto en tienda, no hay gastos de ningún tipo.

 

Devoluciones:

IntiMadrid.es cree firmemente en la plena satisfacción del cliente. Por eso dispone de 15 días a partir de la recepción del pedido para devolver el producto.

Dada la sensible naturaleza del producto que vende IntiMadrid.es y para salvaguardar al máximo la experiencia del cliente, dicho producto debe ser devuelto en perfectas condiciones de uso para ser puesto a la venta nuevamente, sin deteriorar en cualquier condición y en su embalaje original.

Envíe el producto debidamente embalado a portes pagados por el cliente a la dirección de nuestro almacén. Cuando el producto sea recepcionado y debidamente examinado para asegurarnos que cumple con los requisitos procederemos al cambio o al abono del producto si así lo desea.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo en caso de producto defectuoso o error en la preparación del pedido.

¿Cómo hacer una devolución a IntiMadrid.es?

Hemos mejorado el proceso para devolver compras hechas en intimadrid.es para hacerlo más comodo y sencillo.

Pinche en el enlace “Formulario Devoluciones” para que se abra el formulario. Únicamente tiene que cumplimentarlo, imprimirlo y mandar el paquete. 

Formulario Devoluciones

 

Puede ponerse en contacto con nosotros usando cualquiera de los siguientes canales: